135 Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

• Vận hành tài khoản và dịch vụ:

  Thông tin bạn cung cấp được dùng để tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp các dịch vụ thể thao, giải trí theo yêu cầu. Không có mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này.

• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý:

  Chúng tôi có nghĩa vụ xác minh độ tuổi và danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý. Quy trình này bảo vệ cả bạn lẫn nền tảng khỏi các hành vi gian lận và sử dụng trái phép.

• Hỗ trợ khách hàng:

  Khi bạn liên hệ hỗ trợ, nhân viên của chúng tôi có thể truy cập thông tin tài khoản cần thiết để giải quyết vấn đề nhanh chóng. Mọi trao đổi hỗ trợ được ghi lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

• Cải thiện nền tảng:

  Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa giúp nhóm kỹ thuật phát hiện lỗi, tối ưu tốc độ tải trang và nâng cấp trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động. Quá trình này không liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng.

• Thông báo và khuyến mãi:

  Nếu bạn đồng ý nhận thông báo, chúng tôi có thể gửi email thông tin về giải thưởng, voucher và các chương trình ưu đãi mới nhất. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành cần thiết. Các đối tác xử lý thanh toán cần nhận thông tin giao dịch để thực hiện nạp và rút tiền VND thành công. Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chịu ràng buộc pháp lý tương đương.

Ngoài ra, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và thông báo cho bạn khi được phép. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, nhưng người nhận dữ liệu sẽ phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này. Mọi quyết định chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của mình.

Nền tảng của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động tại Việt Nam. Cookie phiên sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài có thể tồn tại để nhận diện thiết bị quen thuộc trong lần truy cập tiếp theo. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu hay theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.

Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu suất trang. Dữ liệu từ các công cụ này được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích, không liên kết với bất kỳ hồ sơ cá nhân nào. Nếu bạn muốn biết chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua email để nhận bảng mô tả đầy đủ.

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng 135 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán một chiều mạnh, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Hệ thống của chúng tôi được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện sớm các dấu hiệu tấn công hoặc truy cập trái phép. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm toán kỹ thuật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác. Dữ liệu sao lưu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số nghiêm ngặt.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện. Mặc dù không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, chúng tôi không ngừng đầu tư vào hạ tầng bảo mật để giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất có thể.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Thông tin tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu định danh và giao dịch có thể được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập và log lỗi thường được xóa tự động sau 90 ngày. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không còn liên kết được với bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách thông tin của mình được bảo vệ. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ bảo mật của chúng tôi.